글로벌 럭셔리 그룹 ‘케어링’은 일찌감치 구찌의 2024년 1분기 매출 감소를 예상하였습니다. 하지만, 이것은 구찌만의 문제가 아닐 수 있습니다. 럭셔리 브랜드의 핵심 시장인 중국 시장을 바탕으로 현황과 대응 전략을 살펴보도록 하겠습니다.
🚩 먼저 2023년의 중국 시장 상황을 살펴봐야 합니다. 중국 시장은 최악의 혼란을 3년 만에 벗어났습니다. 변화는 빠르게 이루어졌지만 완벽하지 않았습니다. 여행은 아직 어렵고, 많은 소비자들이 여전히 여행을 미루고 있습니다. 그 결과, 중국의 소비자들이 여행을 하지 않고 내수 소비를 증가시킨 결과를 가져왔죠.
source : unsplash
🚩 2024년의 상황은 다릅니다. 'V자형' 회복보다는 더 실질적인 '스워시(swoosh)' 또는 'L자형' 회복이 더 가능성이 높죠. 이는 럭셔리 제품은 물론 프리미엄 제품에 대한 시장 접근시 주의가 필요함을 의미합니다.
🚩 이 주의사항은 중국의 소비자에게 더 큰 영향을 미칩니다. 미중 갈등, 코로나 여파 등으로 경제성장이 정체된 중국의 내부 소비마저 줄어들자, 혁신성과 자본력이 뒷받침되는 몇몇 브랜드만이 성장을 이끌고 있습니다. 중국 전체에서 브랜드 성장률은 +5%에서 -40%까지 다양하게 나타나고 있죠.
🚩 이 상황은 전세계 시장에도 영향을 미칩니다. 여행 재개에 대한 기대가 있지만, 2019년 수준으로 돌아왔다는 사실은 소비 패턴이 동일하다는 것을 의미하지 않습니다. 동남아시아는 CNY 시즌에 여행과 사치품 소비가 증가할 것이라고 기대했습니다. 하지만, 실제로는 제품 구매보다는 경험에 더 많은 비용을 지출했습니다. 즉 비싸고 항구적인 제품을 구매하는 것이 아니라 경험을 구매하는 것입니다. 이는 sns가 발달하여 자랑할만한 경험재로 충분히 자신의 우위적 상황을 과시할 수 있게 된 인프라적 영향도 큽니다.
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🚩 이 문제는 1분기에만 국한된 것이 아니라, 2분기의 5.20과 6.18 페스티벌에서도 이어질 수 있다는 것입니다. 이는 구찌만의 문제가 아니며, 다른 브랜드들도 유사한 경고장을 받을 수 있죠
그럼에도 불구하고, 이 상황이 Gucci의 시장에 대한 관심을 감소시키지는 않았습니다. 최근 상하이, 청두, 홍콩, 타이페이에서 열린 성공적인 Ancora 행사(구찌의 브랜드북을 발간하면서 하는 브랜드 행사)는 시장에서의 반등을 의미할 수 있습니다. 이런 마케팅 투자가 2분기에 행운을 다시 불러올지 지켜봐야 합니다. 물론 이런 비용은 장기적으로 브랜드의 성장에 도움이 될 것입니다. 광고가 줄어드는 불황기에는 광고를 하는 곳의 목소리가 더 잘 들릴 수 있습니다. 이는 브랜드에게 유리한 상황입니다. 솔직히 그간 소비자들은 생활에 필요한 과시적 제품을 충분히 구매하였다고 볼 수 있습니다. 다시금 소비자들의 지갑이 채워질때까지 기다리는 인내가 필요한 시점이기도 합니다.
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구찌의 도전이 의미하는 것
구찌 Ancora 행사가 끝나면, 구찌는 앞으로 어떤 전략을 세울 것인지가 중요합니다. 이 행사는 구찌가 여전히 강력한 브랜드임을 보여준 좋은 기회였습니다. 그러나, 이런 이벤트가 실적에 어떤 영향을 미칠지는 아직 불확실합니다. 그렇지만, 구찌가 어떻게 이 어려운 시기를 극복할 전략을 세우고 있는지 살펴보는 것은 흥미로울 것입니다.
🚩 이 상황은 럭셔리 브랜드 전반에 대한 중요한 교훈을 제공합니다. 시장 변화에 빠르게 대응하고, 소비자 행동의 변화를 이해하는 것이 중요해졌습니다. 이런 변화를 이해하고 적절하게 대응하는 브랜드가 성공할 것입니다. 자신의 로열티 고객을 분석하고, 이들에게 더 많은 인센티브를 제공해야 합니다.
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🚩 다음으로, 이 상황은 브랜드의 유연성과 변화에 대한 능력이 얼마나 중요한지를 보여줍니다. 시장 상황이 변하더라도, 브랜드는 자신들의 핵심 가치를 유지하면서 새로운 기회를 찾아야 합니다. 전반적인 실적 악화 분위기에 매몰되지 말고, 아직도 소비를 할 수 있는 고객과 그런 상황에 주목해야 합니다. 고객이 고가의 제품보다는 저렴하고 경험적인 제품에 더 매력을 느끼는 상황이라면, 제품을 경험화하는 작업이 중요해집니다. 또는 제품과 경험을 패키지화 하는 노력이 필요한 시점입니다.
🚩 마지막으로, 이는 브랜드에만 국한된 문제가 아닙니다. 이 도전은 모든 산업에 영향을 미치며, 우리 모두가 이를 인식하고 대비해야 합니다. 이는 100미터 단거리 경기가 아니라 42km 마라톤과 같다는 것을 인식해야 합니다. 장기적인 체력 강화와 비즈니스 모델 변화가 필요합니다.
구찌의 예는 우리 모두에게 중요한 교훈을 줍니다. 변화하는 시장 상황에 대응하려면 유연성이 필요하며, 이를 통해 우리는 더 강력한 브랜드를 만들 수 있습니다. 여기서 중요한 것은 변화를 두려워하지 않고, 이를 기회로 삼아야 한다는 것입니다. 그러므로, 구찌가 앞으로 어떻게 이 도전을 극복할지 계속 지켜볼 필요가 있습니다.
글로벌 럭셔리 그룹 ‘케어링’은 일찌감치 구찌의 2024년 1분기 매출 감소를 예상하였습니다. 하지만, 이것은 구찌만의 문제가 아닐 수 있습니다. 럭셔리 브랜드의 핵심 시장인 중국 시장을 바탕으로 현황과 대응 전략을 살펴보도록 하겠습니다.
🚩 먼저 2023년의 중국 시장 상황을 살펴봐야 합니다. 중국 시장은 최악의 혼란을 3년 만에 벗어났습니다. 변화는 빠르게 이루어졌지만 완벽하지 않았습니다. 여행은 아직 어렵고, 많은 소비자들이 여전히 여행을 미루고 있습니다. 그 결과, 중국의 소비자들이 여행을 하지 않고 내수 소비를 증가시킨 결과를 가져왔죠.
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🚩 2024년의 상황은 다릅니다. 'V자형' 회복보다는 더 실질적인 '스워시(swoosh)' 또는 'L자형' 회복이 더 가능성이 높죠. 이는 럭셔리 제품은 물론 프리미엄 제품에 대한 시장 접근시 주의가 필요함을 의미합니다.
🚩 이 주의사항은 중국의 소비자에게 더 큰 영향을 미칩니다. 미중 갈등, 코로나 여파 등으로 경제성장이 정체된 중국의 내부 소비마저 줄어들자, 혁신성과 자본력이 뒷받침되는 몇몇 브랜드만이 성장을 이끌고 있습니다. 중국 전체에서 브랜드 성장률은 +5%에서 -40%까지 다양하게 나타나고 있죠.
🚩 이 상황은 전세계 시장에도 영향을 미칩니다. 여행 재개에 대한 기대가 있지만, 2019년 수준으로 돌아왔다는 사실은 소비 패턴이 동일하다는 것을 의미하지 않습니다. 동남아시아는 CNY 시즌에 여행과 사치품 소비가 증가할 것이라고 기대했습니다. 하지만, 실제로는 제품 구매보다는 경험에 더 많은 비용을 지출했습니다. 즉 비싸고 항구적인 제품을 구매하는 것이 아니라 경험을 구매하는 것입니다. 이는 sns가 발달하여 자랑할만한 경험재로 충분히 자신의 우위적 상황을 과시할 수 있게 된 인프라적 영향도 큽니다.
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🚩 이 문제는 1분기에만 국한된 것이 아니라, 2분기의 5.20과 6.18 페스티벌에서도 이어질 수 있다는 것입니다. 이는 구찌만의 문제가 아니며, 다른 브랜드들도 유사한 경고장을 받을 수 있죠
그럼에도 불구하고, 이 상황이 Gucci의 시장에 대한 관심을 감소시키지는 않았습니다. 최근 상하이, 청두, 홍콩, 타이페이에서 열린 성공적인 Ancora 행사(구찌의 브랜드북을 발간하면서 하는 브랜드 행사)는 시장에서의 반등을 의미할 수 있습니다. 이런 마케팅 투자가 2분기에 행운을 다시 불러올지 지켜봐야 합니다. 물론 이런 비용은 장기적으로 브랜드의 성장에 도움이 될 것입니다. 광고가 줄어드는 불황기에는 광고를 하는 곳의 목소리가 더 잘 들릴 수 있습니다. 이는 브랜드에게 유리한 상황입니다. 솔직히 그간 소비자들은 생활에 필요한 과시적 제품을 충분히 구매하였다고 볼 수 있습니다. 다시금 소비자들의 지갑이 채워질때까지 기다리는 인내가 필요한 시점이기도 합니다.
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구찌의 도전이 의미하는 것
구찌 Ancora 행사가 끝나면, 구찌는 앞으로 어떤 전략을 세울 것인지가 중요합니다. 이 행사는 구찌가 여전히 강력한 브랜드임을 보여준 좋은 기회였습니다. 그러나, 이런 이벤트가 실적에 어떤 영향을 미칠지는 아직 불확실합니다. 그렇지만, 구찌가 어떻게 이 어려운 시기를 극복할 전략을 세우고 있는지 살펴보는 것은 흥미로울 것입니다.
🚩 이 상황은 럭셔리 브랜드 전반에 대한 중요한 교훈을 제공합니다. 시장 변화에 빠르게 대응하고, 소비자 행동의 변화를 이해하는 것이 중요해졌습니다. 이런 변화를 이해하고 적절하게 대응하는 브랜드가 성공할 것입니다. 자신의 로열티 고객을 분석하고, 이들에게 더 많은 인센티브를 제공해야 합니다.
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🚩 다음으로, 이 상황은 브랜드의 유연성과 변화에 대한 능력이 얼마나 중요한지를 보여줍니다. 시장 상황이 변하더라도, 브랜드는 자신들의 핵심 가치를 유지하면서 새로운 기회를 찾아야 합니다. 전반적인 실적 악화 분위기에 매몰되지 말고, 아직도 소비를 할 수 있는 고객과 그런 상황에 주목해야 합니다. 고객이 고가의 제품보다는 저렴하고 경험적인 제품에 더 매력을 느끼는 상황이라면, 제품을 경험화하는 작업이 중요해집니다. 또는 제품과 경험을 패키지화 하는 노력이 필요한 시점입니다.
🚩 마지막으로, 이는 브랜드에만 국한된 문제가 아닙니다. 이 도전은 모든 산업에 영향을 미치며, 우리 모두가 이를 인식하고 대비해야 합니다. 이는 100미터 단거리 경기가 아니라 42km 마라톤과 같다는 것을 인식해야 합니다. 장기적인 체력 강화와 비즈니스 모델 변화가 필요합니다.
구찌의 예는 우리 모두에게 중요한 교훈을 줍니다. 변화하는 시장 상황에 대응하려면 유연성이 필요하며, 이를 통해 우리는 더 강력한 브랜드를 만들 수 있습니다. 여기서 중요한 것은 변화를 두려워하지 않고, 이를 기회로 삼아야 한다는 것입니다. 그러므로, 구찌가 앞으로 어떻게 이 도전을 극복할지 계속 지켜볼 필요가 있습니다.
지금까지 베르노였습니다.
#하이엔드데일리 #베르노 #하이엔드전략